（本协议2021年9月30日生效）

 

自贸港商城网站及APP客户端（本商城或本平台）提醒注册用户（您）认真阅读本协议各个条款，注册时你有权选择同意或不同意。

您在本商城完成注册程序，并点击同意的形式在线签署以下协议，即视为您完全同意本协议内容，愿意接受本协议所有条款的约束。如果不同意本协议条款约束，请立即停止注册。

一、用户注册

1.您在本平台注册用户，应具备相适应的民事行为能力，如不满18岁，需在监护人的监督下进行注册。注册时须填写您的真实姓名、身份证号码、收货详细地址、联系方式等。

2.务必要保管好您的用户登录密码以及您填写的所有个人信息。如果忘记登陆密码，您可通过本商城找回系统找回。

二、商品说明

在本商城出售的境外商品均为各国知名品牌，国内商品均为各地名优产品，入驻商家在原产地直采确保商品正宗和品质。

三、商品标价

本平台所有商品价格都是以人民币为计价单位，包括税费及物流等费用，支付价格为下订单时的有效价格。

四、购物告知

在本平台购买境外商品时，在下单前需认真查看购买境外商品告知书，在详情页可看到相关内容，如您不能接受，请您慎重下单。

五、订单

1.本商城有对单个商品出售数量进行限制的权利。

2.根据您的下单信息，系统会生成一份电子订单表格被认定为该次交易的有效证据，这份表格是发货、退货和争议的依据，所以在您下单时务必要多次复查。

3.如果您填写收货人的地址不完整、联络方式不正确、身份信息与本人不一致，使商家无法派送或物流无法送达，所产生的后果由您自行承担。

六、订单修改和取消

1.如您需修改订单请在下单后一小时内修改，如订单显示“订单已接收”将不能修改。

2.境外商品（包括免税品、奢侈品、保税品、直邮品和完税品）下单后不能取消。

七、缺货和标价

当您提交的订单信息中的商品出现缺货或商家发现有价格标示错误等情况发生，您有权取消订单，销售商亦有权自行下架标错价的商品和取消该笔订单，已经付款的，将为您办理退款。

八、物流配送

您所订购的商品由商家选择具有运输服务资质的企业为您配送。

九、商品签收

1.您订购的商品物流送达时，您需书面签收则证明您收到了完好状态的商品。如果包装出现破损，请拒收。

2.您所订购的商品因您填写地址不完整或电话有误导致物流不能送达，您超过7天没有主动联系本商城客服或商家，商家有权取消该订单。

3.您在本商城购买的商品由物流公司为您完成订单交付，您的签收时间即为交付时间。

4.如果您收到的商品与您下单的商品不符，已经签收的，您可以按照本平台的退货政策及退货程序，将商品退回销售商重新发货。

十、退货

1.如果您在本平台订购的国内商品不满意，申请退款、退货，必须在收到货物之日起7天内与平台销售商协商，同意您退款退货，方可按照销售商提供的地址退回货物并支付邮寄费，并由销售商直接退款给您；如果销售商不同意您退货，您仍然寄回给销售商，销售商有权保留这些商品并保存已经收到的货款。

2.销售商同意您退货，您需按照不影响商品正常使用及再次销售的原则，将商品及其包装、赠品、送货单、税务发票（如开）等材料一并寄回，并确保全部完好无损，否则，销售商有权不予退货。

3.您在本平台订购的境外商品不满意，不能申请退款，收到商品并没有发现质量问题，不支持7天无理由退货。

十一、商品质量

在本平台所销售的境外商品，皆由商家在原产地直采，保证原装正品，如果您对在本平台所购买的境外商品存在怀疑且经检验确认并非正品，您在收到该商品的一个月内，凭第三方专业鉴定机构的有效鉴定报告，向本商城销售该商品的商家申请索赔，本商城给予支持。

十二、发表评论

您有权在本平台发表商品的评论，或者回复其他用户的评论，但您应确保评论的真实、客观性，且不得侵犯他人的合法权利，更不得借助本平台用户评论功能发布其他言论和宣传。

十三、免责声明

1.本平台免责声明

1.1 本平台与其他互联网网站一样，可能会有网络故障、黑客攻击、计算机病毒、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰。

1.2 您应理解：发生网络故障不是本平台所导致，给您造成的任何损失由您自行承担，本商城不承担任何责任。

1.3 您应同意：除法律法规规定须提前通知的以外，本商城有权单方面终止本平台所提供的服务而无须提前通知您。

2.商品销售免责声明

2.1 因在不同手机终端设备查看页面显示的差异，本商城上销售商品所显示的图像和颜色方面可能跟真实的物品有区别。因此，在任何情况下不认为是合同的组成部分。

2.2 本商城销售商有根据市场价格波动随时修改商品价格的权利而无须事先通知您。在由于品牌方提供价格信息错误的情况下以不正确的价格标示的商品，销售商有拒绝或取消此类商品订单的权利。

2.3 物流由于特殊情况或不可避免的事情发生延迟送货，对您带来的任何损失本商城不负任何责任。

2.4 在本商城销售的境内外商品，都是原产地正品，您在本平台上看到的所有商品及商品描述均由销售商提供，仅由销售商对其真实性负责。对于您直接或间接使用商品不当或操作有误对您造成损失的，本商城不负责任。

十四、信息使用和保护

1、信息使用。您须同意，为实现网上购物交易环节、优化我们的服务和与相关单位联动信息共享，您须授权本商城使用您的注册信息。

2、信息保护。本商城采取有效安全措施来保护用户个人信息，使用各种安全技术、程序和制度防止个人信息泄露、丢失或不当使用，未经授权不向第三方披露用户个人信息。

十五、通知与送达

1.联系方式

您注册成为本商城平台用户，应向本商城提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件、联系电话、联系地址等），对于您的联系方式发生变化的，您应及时更新有关信息，并保持可随时联系上的状态。

2.送达

如您在本商城平台上因交易引起的任何纠纷，您同意司法机关可以通过手机短信、电子邮件等通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书。以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

十六、其他约定

1.本商城有单方面修订本协议的权利，您可以通过本平台公告了解情况并在指定的时间反馈您的意见。

2.本协议各条款是可分的，所约定的条款如果部分无效，不影响本协议其他条款的法律效力。

3.本商城隐私政策、平台总则及其他规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。

4.本协议由您与本商城平台经营者签署，本协议对您与本商城平台经营者具有合同效力。

5.您与本商城商家如发生争议或者纠纷，双方可以友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向本协议签订地有管辖权的仲裁机构提请仲裁。

6.本平台客户服务电话400-607-8166，邮箱hnzmgsc@163.com，您如对本协议条款有任何疑问可与我们联系或在邮箱留言。

7.本协议及其补充协议签订地点为中国海南省海口市。